Política de reembolso

Política de cambios y devoluciones

En Opulentia® queremos que compres tranquila. Si no quedas conforme con tu pedido, tienes 30 días corridos desde que lo recibes para solicitar un cambio o la devolución de tu dinero.

Cómo solicitarlo

1. Escríbenos por WhatsApp al +56 9 7545 6555 o al correo opulentiacontacto@gmail.com indicando tu nombre, número de pedido y el motivo.
2. Te responderemos con las instrucciones para el retiro o envío del producto.
3. Una vez recibido y revisado el producto, te enviamos el cambio o te devolvemos el dinero.

Condiciones

• Para devoluciones por no conformidad, el producto debe estar en buen estado, idealmente en su envase original.
• Si el producto llega dañado, con defecto o no corresponde a lo que pediste, el cambio o la devolución no tiene costo para ti.
• La devolución del dinero se realiza por transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques, una vez revisado el producto.

Esta política no limita los derechos que te otorga la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.